গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

66zz9 ("আমরা", "আমাদের") https://66zz9.asia পরিচালনা করে, যা বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা দেওয়া একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল নিবন্ধিত সদস্য ও ওয়েবসাইট ভিজিটরের গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট ও পেশাদার ভাষায় ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

66zz9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলন পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুযায়ী এই নীতি ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

একটি নিরাপদ ও ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য, 66zz9 কিছু নির্দিষ্ট ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা যে ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ এবং জাতীয়তা — খেলোয়াড়দের ২১+ বয়সের শর্ত পূরণ নিশ্চিত করতে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
• যোগাযোগের বিবরণ: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের জেলা (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট) — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, সহায়তা ও ঐচ্ছিক প্রমোশনাল বার্তার জন্য ব্যবহৃত।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank), লেনদেনের তথ্যসূত্র, এবং জমা / উত্তোলনের পরিমাণ — লেনদেন প্রক্রিয়া ও যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয়।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজার সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, সেশন টোকেন এবং রেফারেল উৎস — নিরাপত্তা বজায় রাখতে ও পরিষেবার কার্যক্ষমতা উন্নত করতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• গেমপ্লে ডেটা: গেমের ইতিহাস, বেটিংয়ের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং জয়/পরাজয়ের রেকর্ড — দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং ব্যক্তিগতকৃত গেমিং সুপারিশের জন্য ব্যবহৃত।
• KYC দস্তাবেজ: সরকার-জারিকৃত পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — পরিচয় যাচাইয়ের বাধ্যবাধকতা পূরণ ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয়।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা কেবলমাত্র নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 66zz9 আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এই নীতিতে বর্ণিত নয় এমন কোনো উপায়ে আপনার তথ্য ব্যবহার করে না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার 66zz9 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও সুরক্ষা করতে, লগইন সেশন প্রক্রিয়া করতে এবং গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ নির্ভুলভাবে ও দ্রুত পরিচালনা করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে, সম্ভাব্য অর্থ পাচার সনাক্ত করতে এবং আমাদের ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে, বোনাস দাবি প্রক্রিয়া করতে এবং যেকোনো বিবাদ ন্যায্য ও সময়মতো সমাধান করতে।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

66zz9 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বোঝার জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা ব্যবহারকারীদের চিনতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি: অপরিহার্য কুকি (লগইন অবস্থা বজায় রাখার মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়), বিশ্লেষণাত্মক কুকি (সামগ্রিক ট্র্যাফিক ও ব্যবহারকারীর আচরণ বোঝার জন্য), এবং পছন্দ কুকি (আপনার নির্বাচিত সেটিংস মনে রাখার জন্য)। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে অ-অপরিহার্য কুকি অক্ষম করতে পারেন।

৫. ডেটা শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ

66zz9 আপনার ডেটাকে সম্মান করে এবং কোনো অবস্থায় তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা লেনদেন করে না। আমরা কেবলমাত্র আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজন হলে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি। এই অংশীদারদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank) — আপনার আর্থিক লেনদেন নিরাপদে প্রক্রিয়া করতে এবং পেমেন্টের সত্যতা যাচাই করতে।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) — গেমের কার্যকারিতা, ন্যায্যতা সার্টিফিকেশন এবং RTP সম্মতি নিশ্চিত করতে সীমিত প্রযুক্তিগত ডেটা বিনিময় হতে পারে।
• পরিচয় যাচাই ও KYC অংশীদার — দায়িত্বশীল গেমিং মানদণ্ড মেনে খেলোয়াড়ের পরিচয়পত্র নিশ্চিত করতে এবং নাবালকদের জুয়া ও আর্থিক জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন, বৈধ আদালতের আদেশ বা আমাদের ব্যবহারকারীদের অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, আদালত বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করব।

৬. ডেটা সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নিই। 66zz9 আপনার তথ্যে অননুমোদিত প্রবেশ, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ রোধ করতে শিল্প-মানক প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটায় ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র, পেমেন্টের বিবরণ এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড সুরক্ষিত করে।
• পাসওয়ার্ড, পেমেন্টের তথ্যসূত্র এবং KYC ডকুমেন্ট ইমেজ সহ সংবেদনশীল ক্ষেত্রগুলির জন্য নিরাপদ হ্যাশিং ও স্টোরেজ প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও অডিট লগ যা সীমিত করে কোন কর্মীরা সংবেদনশীল প্লেয়ার ডেটা দেখতে পারবেন এবং অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনার জন্য সম্পূর্ণ কার্যকলাপের রেকর্ড বজায় রাখে।

৭. ডেটা ধারণ

66zz9 কেবলমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ধরে রাখে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা অ্যাকাউন্টের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বনিম্ন ৫ বছরের জন্য রাখা হয়।

সকল ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য তথ্য সরিয়ে বেনামী, সমষ্টিগত বিশ্লেষণ ডেটা দীর্ঘমেয়াদী ব্যবহারের প্রবণতা বোঝার জন্য অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ও ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, তাহলে আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

৮. আপনার অধিকার ও পছন্দ

66zz9-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলিকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং সেগুলি মান্য করার প্রক্রিয়া আমাদের কাছে রয়েছে। আপনি অধিকারী:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপির অনুরোধ করুন, যার মধ্যে অ্যাকাউন্টের তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমপ্লে রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত।
• সংশোধনের অধিকার: আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধন করতে আমাদের বলুন — যেমন ভুল বানান করা নাম বা পুরানো মোবাইল নম্বর।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন নেই, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তার বিধান সাপেক্ষে।
• বিপণন সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ থেকে বের হয়ে যান — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস বা পরিষেবার মানকে প্রভাবিত করবে না।

৯. শিশু ও নাবালক খেলোয়াড়

66zz9 ২১ বছরের কম বয়সীদের তার প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে। আমাদের পরিষেবাগুলি একচেটিয়াভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে যারা বাংলাদেশে অনলাইন গেমিংয়ের আইনি বয়সের শর্ত পূরণ করেন। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের ব্যক্তিগত ডেটা সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন ব্যবহারকারী নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়সের তথ্য প্রদান করেছেন এবং আসলে ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা অবিলম্বে তাদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব, যেকোনো জয় বাতিল করব এবং সেই অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলব।

১০. তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় লিঙ্ক

সময়ে সময়ে, 66zz9 প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রদানকারী পোর্টাল সহ তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি উল্লেখ বা একীভূত করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলি তাদের নিজস্ব, পৃথক গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়। 66zz9 এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের উপর নিয়ন্ত্রণ রাখে না এবং এর জন্য দায়ী নয়।

আমরা আপনাকে 66zz9 প্ল্যাটফর্মের সাথে সম্পর্কিত আপনি যে তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। সেই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলির সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন শুধুমাত্র তাদের নিজস্ব শর্ত ও নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

66zz9 আমাদের ডেটা অনুশীলন, প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য বা প্রযোজ্য আইনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, তখন আমরা তাদের অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানায় নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের জানাব এবং এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব।

এই ধরনের পরিবর্তনের পরেও 66zz9 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 66zz9 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনার বিষয়ে আপনার কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। [email protected] ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ।